Atualmente, dentre as mais de 4 mil bases do serviço no Brasil, somente 27 são certificadas e Caxias do Sul é uma delas
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Regional de Caxias do Sul alcançou um feito histórico. Na tarde desta quarta-feira (01/04), o SAMU recebeu oficialmente o prêmio EMS (Serviço Médico de Emergência) Angels Awards status Platinum e Diamond, no auditório do Centro Administrativo. A certificação reconhece e homenageia o melhor desempenho em atendimentos de urgência e emergência, especialmente em casos de pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC), no mundo. Atualmente, dentre as mais de 4 mil bases do serviço no Brasil, somente 27 são certificadas e Caxias do Sul é uma delas.
A consultora do programa Angels, Daiane Diehl, explanou sobre a importância do serviço ao paciente com AVC e parabenizou o Município pela conquista. “E hoje a gente está celebrando duas certificações. Quando o SAMU Caxias começou, no segundo trimestre de 2025, já foi premiado com a categoria Platinum, e na sequência, foi premiado com a categoria Diamante. Então, mais uma vez, meus parabéns”, finalizou.
“O SAMU vem acompanhando o crescimento da cidade, mas se preocupando em acompanhar com qualidade. E hoje nós podemos confirmar que o paciente com suspeita ou com AVC confirmado, está recebendo um atendimento de qualidade. E isso impacta diretamente nos cofres públicos, R$ 134 mil cada paciente com AVC. E esse esforço é fruto dessa equipe maravilhosa, que está aqui hoje. É debaixo de sol, debaixo de chuva, em barranco… Mas essa equipe aqui é guerreira, é qualificada, não mede esforço. E essa conquista aí, é de todos vocês. Agradeço muito e me sinto muito honrado em estar à frente dessa instituição, com profissionais tão qualificados como os que a gente tem”, discursou emocionado o diretor-geral do SAMU, Durval Júnior de Oliveira.
Também marcaram presença durante a solenidade os vereadores Lucas Caregnato, Andressa Marques e Rose Friegeri; o diretor da Rede de Urgência e Emergência da SMS, médico Fabio Baldisserotto, o tenente-coronel do 5º Batalhão de Bombeiros Militar (5º BBM), Márcio Müller Batista, a presidente do Conselho Municipal de Saúde, Samanta Nascimento, o consultor de demanda da Boehringer Ingelheim, Marcelo Granvilla, e o consultor de acesso da Boehringer Ingelheim, Carlos Bueno.
Atendimentos do SAMU em casos de AVC – Premiação
No contexto regional, o SAMU de Caxias do Sul realiza, em média, um atendimento diário relacionado a casos suspeitos ou confirmados de AVC, demonstrando a relevância e o impacto desse tipo de ocorrência na rotina do serviço.
O SAMU regional havia sido convidado, por meio do laboratório Behringer para conhecer o programa Angels, que é um sistema mundial de acreditação. Após ter recebido a placa Platinum, agora foi a vez da entrega da placa Diamand (Diamante), por ter melhorado ainda mais os índices de atendimento.
A certificação nível Diamante foi alcançada a partir do cumprimento de mais de 95% das metas estabelecidas pelo programa, evidenciando o alto padrão de qualidade assistencial. Entre os critérios atendidos, destacam-se:
- Registro completo em prontuário do tempo resposta do atendimento;
- Identificação precisa do tempo de início dos sintomas;
- Levantamento das medicações em uso pelo paciente;
- Encaminhamento ágil e adequado para centros de referência em AVC.
Essas ações são fundamentais para garantir um atendimento rápido e eficaz, fator decisivo para reduzir sequelas e salvar vidas. Além disso, a qualificação do atendimento pré-hospitalar contribui diretamente para a redução de custos com internações prolongadas, tratamentos complexos e processos de reabilitação.
Sobre o programa Angels
A iniciativa Angels é um programa internacional que atua na qualificação dos serviços de saúde, promovendo a melhoria contínua no atendimento aos pacientes com AVC, desde o primeiro contato até o encaminhamento ao tratamento definitivo. Seu objetivo é padronizar condutas, reduzir o tempo de resposta e aumentar as chances de recuperação dos pacientes.
Foto: Gisele Nozari
