Caxias do Sul registrou, em setembro de 2026, o maior número de consumidores inadimplentes dos últimos sete anos. Conforme levantamento trimestral da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL Caxias), 158.925 pessoas tinham dívidas em atraso registradas no SPC Brasil, o equivalente a 37,4% da população considerada no recorte do estudo.

O número representa um aumento de 2,1% em relação a agosto e de 8,3% na comparação com setembro de 2025. A tendência de crescimento vem sendo observada nos últimos cinco anos e se intensificou em 2025, quando o indicador acumulou alta de 9,8%.

Em 2026, as únicas reduções mensais no número de inadimplentes ocorreram em junho, com queda de 0,5%, e em agosto, com recuo de 1,2%. O cenário preocupa a entidade, especialmente diante das dificuldades enfrentadas pelos consumidores para regularizar suas pendências financeiras.

Bancos concentram a maioria das dívidas

De acordo com o levantamento, cada consumidor inadimplente possui, em média, 2,75 dívidas em atraso. O tempo de inadimplência também chama a atenção: 74,8% das pessoas têm pendências há mais de um ano. A maior parcela dos registros corresponde a débitos com atraso entre quatro e cinco anos, faixa que representa 23,9% do total.

Os bancos concentram 66% das dívidas registradas em setembro. Na sequência, aparecem os segmentos de água e energia elétrica, com 10,1%; comércio, com 8,1%; comunicação, com 6%; e outros setores, que representam 9,8%.

O valor médio das dívidas por consumidor chegou a R$ 6.719. Entre os homens, a média é de R$ 7.423. Já na análise por faixa etária, o maior valor médio de débitos é registrado entre pessoas de 40 a 49 anos, com R$ 7.568.

Perfil dos consumidores inadimplentes

A distribuição por idade mostra que pessoas entre 40 e 64 anos representam 43,7% dos inadimplentes. O grupo de 25 a 39 anos corresponde a 38,2%, enquanto consumidores com 65 anos ou mais somam 11,1%. Os jovens de até 24 anos representam 7% do total.

Quando a análise considera a distribuição das dívidas em atraso por faixa etária, os percentuais são diferentes: consumidores de 25 a 39 anos concentram 43% dos registros, seguidos pelo grupo de 40 a 64 anos, com 42,5%.

Em relação ao valor dos débitos, 31,9% dos consumidores têm dívidas de até R$ 1 mil. Outros 42,5% acumulam valores entre R$ 1.000,01 e R$ 7.500, enquanto 25,6% possuem pendências superiores a R$ 7.500.

O recorte por gênero indica que as mulheres representam 42,3% dos registros, os homens correspondem a 41,1% e, em 16,6% dos casos, essa informação não está determinada.

Como consultar e negociar dívidas

Os consumidores podem consultar o CPF e buscar a regularização de pendências registradas no SPC Brasil por meio de três canais gratuitos:

• Pela internet: no portal de negociação da CDL Caxias, é possível consultar dívidas com empresas associadas à entidade e negociar o pagamento.
• Pelo aplicativo SPC Consumidor: disponível para consulta de pendências e negociação pelo site do SPC Brasil.
• Presencialmente: no Balcão do SPC, na sede da CDL Caxias, localizada na Rua Sinimbu, 1415, esquina com a Rua Alfredo Chaves, no Palácio do Comércio.

O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sem fechar ao meio-dia. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (54) 3209-9977 ou pelo WhatsApp (54) 99254-2203.

Acesso ao levantamento

Os dados completos do terceiro trimestre de 2026 podem ser consultados no site da CDL Caxias, na seção Núcleo de Informações. Segundo a entidade, o levantamento busca fornecer aos empresários um panorama do endividamento no município, contribuindo para a tomada de decisões e a definição de condições e prazos de pagamento oferecidos aos consumidores.

Foto: Alencar Turella